안녕하세요^^
초고속인터넷카페 통신이야기 지식활동대
아이디: kdw6721( 우주신 & 파워지식in ) 답변드리겠습니다.
현대 HCN의 인터넷속도에 대한 질문을 해주셨는데요
지금 업로드 속도를 보면 광랜이라면 비대칭형광랜을 사용하는것을 알수가 있는데요
비대칭형광랜이라면 다운로드 속도는
평균 60~80Mbps / 업로드 2~5Mpbs정도로 사용이 가능하기에
현재 다운로드 9.65Mbps는 너무 느리다고 할수가 있습니다.
그렇기에 이런경우에는 빠른시일내에 HCN의 고객센터로 전화를하여 고장신고를 하셔야 합니다.
참고로 A/S는 365일 24시간 접수가 가능하며 비용은 무료이고
한달에 같은증상으로 3번이상 A/S를 받았는데도 불구하고
계속 개선사항이 없다면 위약금없이 해지도 가능하기에 참고하시기 바랍니다.
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